Termos de serviço
Última atualização: 29 de setembro de 2026
1. O serviço
A Recepteca presta um serviço de receção virtual com inteligência artificial que atende chamadas, faz marcações, regista recados e se liga a ferramentas de terceiros, por conta dos seus clientes.
2. Contas e planos
Os planos são faturados mensalmente e de forma antecipada, em euros, acrescidos de IVA quando aplicável. Cada plano inclui um número de minutos e de chamadas em simultâneo, conforme a página de preços. Os minutos não utilizados não transitam para o mês seguinte.
3. Utilização aceitável
Compromete-se a não usar a Recepteca para fins ilícitos, chamadas de marketing não solicitadas ou para enganar quem liga. É responsável pela exatidão da informação que fornece à Recepteca sobre o seu negócio.
4. Clientes e gravações
É o responsável pelo tratamento dos dados de quem liga e deve informar sobre a gravação e o tratamento quando exigido. A Recepteca disponibiliza ferramentas, como mensagens de consentimento, para o ajudar.
5. Cancelamento
Pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento produz efeitos no fim do período de faturação em curso. Podemos suspender contas que violem estes termos.
6. Responsabilidade e lei aplicável
Na medida permitida por lei, a responsabilidade da Recepteca está limitada aos montantes pagos nos 12 meses anteriores à reclamação. Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sendo competentes os tribunais de Lisboa.